Öğrenciler İçin SSS

IEULearn’e EkoID kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapabilirsiniz. Giriş sırasında kullanıcı adı veya şifre hatası alıyorsanız, EkoID şifrenizi yenilemek için IT Support Ofisine başvurmanız gerekmektedir.

Sorun devam ederse aşağıdaki adımları deneyebilirsiniz:

• Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Eski tarayıcı verileri giriş yapmanızı engelleyebilir.
• Farklı bir tarayıcı kullanarak yeniden giriş yapmayı deneyin.
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar giriş yapmayı deneyin.

Bu adımları uygulamanıza rağmen IEULearn’e giriş yapamıyorsanız, destek almak için IT Support Ofisine başvurabilirsiniz.

IEULearn’e giriş yapmak için ayrıca bir kullanıcı adı veya şifre oluşturmanız gerekmez. Sisteme mevcut EkoID kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapabilirsiniz.

EkoID şifrenizi değiştirmeniz veya yenilemeniz gerekiyorsa IT Support Ofisine başvurabilirsiniz. Şifreniz yenilendikten sonra yeni EkoID şifreniz IEULearn girişinde de geçerli olacaktır.

OBS’ye giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, destek almak için obsdestek@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

IEULearn hesabınızda dersinizi göremiyorsanız, öncelikle Öğrenci Bilgi Sistemi (OBS) üzerinden ilgili derse resmi olarak kayıtlı olup olmadığınızı kontrol edin.

Derse kayıtlı olduğunuz halde IEULearn’de görüntüleyemiyorsanız, ybs@ieu.edu.tr adresine öğrenci numaranızı ve sorun yaşadığınız dersin adını belirterek e-posta gönderebilirsiniz.

Öğrenci numaranız, dersiniz ve sorun yaşadığınız ödevinizi içerecek bilgilerle TLC@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderiniz.

Öncelikle ilgili derse girin ve Ödevler sekmesinden yüklemek istediğiniz ödevi seçin. Dosya Yükle alanından ödev dosyanızı ekledikten sonra Ödevi Gönder butonuna tıklayın.

Ödevi Gönder butonuna tıklamanıza rağmen ödeviniz yüklenmiyor veya bir hata mesajı alıyorsanız, TLC@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderin. E-postanızda ad-soyad bilgilerinizi, dersin adını, ödevin adını ve yükleme sırasında aldığınız hatayı gösteren ekran görüntüsünü paylaşın.

Öncelikle ilgili derse girin ve Ödevler / Assignment sekmesini seçin. Ardından yüklemek istediğiniz ödevi açarak Dosya Yükle alanından ödev dosyanızı yükleyin. Dosyanızı yükledikten sonra Ödevi Gönder butonuna tıklayın. İşlem başarıyla tamamlandığında ekranda gönderiminizin başarılı olduğuna dair bir onay mesajı görüntülenecektir. Bu mesajı görüyorsanız ödeviniz başarıyla gönderilmiş demektir.

Dersinizin öğretim elemanı ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik destek için TLC@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderebilir veya merkezimize uğrayabilirsiniz.

İlgili dersinizin akademik dönemi boyunca ders içerikleriniz erişiminizde olacaktır. Geçmiş döneme ait derslerinizin slaytları/dokümanları erişiminizde olmayacaktır. Önem arz eden durumlarda dersinizin öğretim elemanı ile iletişime geçebilirsiniz.

Tablet ve telefon üzerinden Panopto videolarına erişmek için Panopto uygulamasını indirmeniz gerekmektedir. Uygulamayı indirdikten sonra sağ üstte bulunan üç noktaya tıklayın. Site kısmına panopto.ieu.edu.tr adresini yazın. IEULearn bilgilerinizle giriş yaptığınızda uygulamayı kullanabilirsiniz.

Tarayıcınızın çerezlerini temizlemeyi, kullandığınız tarayıcınızı değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Google Chrome ve Firefox tarayıcıları önerilen tarayıcılardır. Sorununuz hala devam ediyorsa lütfen TLC@ieu.edu.tr adresine konu ile ilgili olarak e-posta gönderin.

İlgili dersinizin akademik dönemi boyunca Panopto videoları erişiminizde olacaktır.

KVKK kapsamında indirme işlemi gerçekleştirilememektedir. O nedenle ders video kayıtlarınızı sadece görüntüleyebilirsiniz.

Dersinizin menüsünde yer alan Zoom sekmesinden, öğretim elemanının oluşturmuş olduğu ders oturumuna tıklayarak katılabilirsiniz.

IT Support Ofisine bizzat başvurunuz.

IT Support Ofisine bizzat başvurunuz.

IT Support Ofisine bizzat başvurunuz.

Öğretim elemanlarının ofis saatleri bulunmaktadır. Bu bilgilere IEULearn üzerinde dersinizin menüsünden ulaşabilirsiniz. Ayrıca IEULearn ya da OBS üzerinden ilgili öğretim elemanına mesaj da gönderebilirsiniz.