• Doğru kimlik bilgilerini kullandığınızdan emin olun. Kullanıcı adı, öğrenci numaranızdır ve şifre olarak da daha önce belirlemiş olduğunuz şifreyi girdiğinizden emin olun. Büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat edin ve şifrenizi girerken boşluk tuşuna basmadığınızdan emin olun.
• Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Tarayıcınızın önbelleğinde ve çerezlerinde depolanan eski veriler, Blackboard'a giriş yapmanızı engelleyebilir. Önbelleğinizi ve çerezlerinizi nasıl temizleyeceğinizle ilgili talimatlar için tarayıcınızın yardım sayfalarına bakın.
• Kullandığınız tarayıcıda bir sorun olabilir. Farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğine bakın.
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bazen basit bir yeniden başlatma sorunu çözebilir.
• Yukarıdaki adımları denedikten sonra hala giriş yapamıyorsanız, öğrenci numaranızı da belirtecek şekilde TLC@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderin. E-postanızda sorunu ayrıntılı olarak açıklayın ve hangi adımları denediğinizi belirtin.

Şifre güncelleme işlemleri TLC merkezi tarafından gerçekleştirilmektedir. TLC merkezini ziyaret ederek veya TLC@ieu.edu.tr adresine öğrenci numaranızı ve belirlediğiniz yeni şifrenizi belirtecek şekilde e-posta gönderin.

Şifrenizi belirlerken şu kurallara dikkat edin:

• En az 12 karakter uzunluğunda olmalıdır.
• En az 1 büyük harf, 1 küçük harf, 1 rakam ve 1 noktalama işareti içermelidir.
• Daha önce kullandığınız şifrelerden farklı olmalıdır.
• Şifrenizin içerisinde Türkçe karakter ve kişisel bilgileriniz bulunmamalıdır.

OBS ile ilgili yaşadığınız süreçler hakkında destek almak için obsdestek@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Blackboard hesabınızda dersinizi bulamıyorsanız;

• Erişmeye çalıştığınız derse resmi olarak kayıtlı olduğunuzdan emin olun. Öğrenci Bilgi Sistemi (OBS) hesabınızda derse kayıtlı olup olmadığınızı kontrol edin.
• Kapsamlı bir şekilde dersinizi kontrol ettiyseniz ve hala bulamıyorsanız, yom@ieu.edu.tr adresine öğrenci numaranız ve sorun yaşadığınız dersi belirterek e-posta gönderiniz.

Yaşadığınız sorunu, öğrenci bilgilerinizle birlikte yom@ieu.edu.tr adresine e-posta göndererek bildiriniz.

Öğrenci numaranız, dersiniz ve sorun yaşadığınız ödevinizi içerecek bilgilerle TLC@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderiniz.

Ödevinizle ilgili içeriğinizi sisteme yükledikten sonra Submit tuşuna tıklayınız. Submit butonuna tıklamanıza rağmen ödeviniz yüklenmiyorsa TLC@ieu.edu.tr adresine, kendi bilgilerinizi, dersinizin adını, ödevinizin adını ve yükleme sırasında aldığınız hataya içeren ekran görüntüsü ile birlikte e-posta gönderiniz.

Blackboard içerisinde yer alan dersinizin menüsündeki My Grades sekmesinden Submitted'e tıklayınız. Ödevinize ait yüklemenizi listeden kontrol edebilirsiniz. İkinci olarak üniversite öğrenci emailinize ödevinizin sisteme yüklendiği ile ilgili bir e-posta gelmektedir. Bu e-postayı kontrol ederek emin olabilirsiniz.

Dersinizin ilgili öğretim elemanı ile iletişime geçebilirsiniz. Teknik destek için TLC@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderebilir veya merkezimize uğrayabilirsiniz.

İlgili dersinizin akademik dönemi boyunca ders içerikleriniz erişiminizde olacaktır. Geçmiş döneme ait derslerinizin slaytları/dokümanları erişiminizde olmayacaktır. Önem arz eden durumlarda dersinizin ilgili öğretim elemanı ile iletişime geçebilirsiniz.

Tablet ve telefon üzerinden Panopto videolarına erişmek için Panopto uygulamasını indirmeniz gerekmektedir. Uygulamayı indirdikten sonra sağ üstte bulunan üç noktaya tıklayın. Site kısmına panopto.ieu.edu.tr adresini yazın. Blackboard bilgilerinizle giriş yaptığınızda uygulamayı kullanabilirsiniz.

Tarayıcınızın çerezlerini temizlemeyi, kullandığınız tarayıcınızı değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Google Chrome ve Firefox tarayıcıları önerilen tarayıcılardır. Sorununuz hala devam ediyorsa lütfen TLC@ieu.edu.tr adresine konu ile ilgili olarak e-posta gönderin.

İlgili dersinizin akademik dönemi boyunca Panopto videoları erişiminizde olacaktır.

KVKK kapsamında indirme işlemi gerçekleştirilememektedir. O nedenle ders video kayıtlarınızı sadece görüntüleyebilirsiniz.

Dersinizin menüsünde yer alan Online Sessions sekmesinden, öğretim elemanının oluşturmuş olduğu ders oturumuna tıklayarak katılabilirsiniz.

Blackboard üzerinde yer alan ISG kursunun menüsündeki sertifika sekmesine sağ tıklayıp yeni sekmede açınız. Açılan sayfadan sertifikanızı pdf olarak kaydedebilirsiniz.

IT Support ofisine uğrayarak ilgili konuda destek alabilirsiniz.

Kullanmış olduğunuz cihazla birlikte IT Support ofisinden cihazınızı tanımlatarak internete bağlanabilirsiniz.

IT Support ofisine uğrayarak cihazınıza Office 365 kurulumu konusunda destek alabilirsiniz.

IT Support ofisine uğrayarak WebMail işlemleri konusunda destek alabilirsiniz.

Öğretim elemanlarının ofis saatleri bulunmaktadır. Bu bilgilere Blackboard üzerinde dersinizin menüsünden ulaşabilirsiniz. Ayrıca Blackboard ya da OBS üzerinden ilgili öğretim elemanına mesaj da gönderebilirsiniz.