• Doğru kimlik bilgilerini kullandığınızdan emin olun. Doğru kullanıcı adını ve şifrenizi girdiğinizden emin olun. Büyük/küçük harf duyarlılığına dikkat edin ve şifrenizi girerken boşluk tuşuna basmadığınızdan emin olun.
• Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin. Tarayıcınızın önbelleğinde ve çerezlerinde depolanan eski veriler, Blackboard'a giriş yapmanızı engelleyebilir. Önbelleğinizi ve çerezlerinizi nasıl temizleyeceğinizle ilgili talimatlar için tarayıcınızın yardım belgelerine bakın.
• Kullandığınız tarayıcıda bir sorun olabilir. Farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin ve sorunun devam edip etmediğine bakın.
• Bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bazen basit bir yeniden başlatma sorunu çözebilir.
• Yukarıdaki adımları denedikten sonra hala giriş yapamıyorsanız, kullanıcı adınızı belirtecek şekilde TLC@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderin.

Şifre güncelleme işlemleri TLC tarafından gerçekleştirilmektedir. TLC merkezimizi ziyaret ederek veya TLC@ieu.edu.tr adresine Blackboard kullanıcı adınızı ve belirlediğiniz yeni şifrenizi belirtecek şekilde e-posta gönderin.

Şifrenizi belirlerken şu kurallara dikkat edin:

• En az 12 karakter uzunluğunda olmalıdır.
• En az 1 büyük harf, 1 küçük harf, 1 rakam ve 1 noktalama işareti içermelidir.
• Daha önce kullandığınız şifrelerden farklı olmalıdır.
• Şifrenizin içerisinde Türkçe karakter ve kişisel bilgileriniz bulunmamalıdır.

OBS ile ilgili yaşadığınız süreçler hakkında destek almak için obsdestek@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Blackboard hesabınızda dersinizi bulamıyorsanız;

• Erişmeye çalıştığınız derse resmi olarak kayıtlı olduğunuzdan emin olun. Öğrenci Bilgi Sistemi (OBS) hesabınızda derse kayıtlı olup olmadığınızı kontrol edin.
• Kapsamlı bir şekilde dersinizi kontrol ettiyseniz ve hala bulamıyorsanız, yom@ieu.edu.tr adresine sorun yaşadığınız dersi belirterek e-posta gönderin.

yom@ieu.edu.tr adresine yaşamış olduğunuz sorunu kullanıcı bilgilerinizi de içerecek şekilde e-posta gönderebilirsiniz.

İlgili dersinizin akademik dönemi boyunca ders içerikleriniz erişiminizde olacaktır. Önem arz eden durumlarda TLC@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderebilir veya merkezimize uğrayabilirsiniz.

Ayrıca, her dönem sonunda ders içeriklerinizi Blackboard üzerinden arşiv paketi olarak indirip saklayabilir, bir sonraki dönemde aynı arşive paketini yeni ders sayfanıza yükleyebilirsiniz.

Konuyla ilgili kılavuzlar https://www.ieu.edu.tr/tlc/tr/akademisyenler-icin-akilli-kampus-destek adresinde mevcuttur.

Dersinize ait kaydınızı bulamıyorsanız, Blackboard'da dersinizin menüsünde yer alan Panopto video sekmesine tıklayın. Daha sonra açılan sayfada sayfanın sağında yer alan Panopto'da aç butonuna tıklayın.

Sol tarafta Browse sekmesine tıklayınız. Diğer derslerinizde almış olduğunuz kayıtlar arasında olup olmadığını kontrol edin. Eğer kaydınız diğer derslerinizin içerisinde ise ders kaydınızı seçin ve üstte yer alan Move veya Copy butonu aracılığıyla ilgili dersinize taşıyın.

Eğer kaydınızı bulamıyorsanız TLC@ieu.edu.tr adresine e-posta gönderebilir veya merkezimize uğrayabilirsiniz.

İlgili dersinizin akademik dönemi boyunca Panopto videoları erişiminizde olacaktır. Her dönem sonunda bir duyuru yapılarak, geçmiş dönemin video kayıtlarının silineceği tarih ilan edilmekte ve belirtilen tarihte sunucudan silinmektedir.

Websitemizde ve Blackboard-Organisations-TLC Organization for Faculty sayfamızda yer alan Zoom kılavuzlarını inceleyebilirsiniz.

İlgili kılavuzlar https://www.ieu.edu.tr/tlc/tr/akademisyenler-icin-akilli-kampus-destek sayfasında mevcuttur.

Websitemizde ve Blackboard-Organisations-TLC Organization for Faculty sayfamızda yer alan Zoom kılavuzlarını inceleyebilirsiniz.

İlgili kılavuzlar https://www.ieu.edu.tr/tlc/tr/akademisyenler-icin-akilli-kampus-destek sayfasında mevcuttur.

IT Support ofisine uğrayarak ilgili konuda destek alabilirsiniz.

Kullanmış olduğunuz cihazınızla birlikte IT Support ofisine uğrayarak cihazını tanımlatabilirsiniz.

IT Support ofisine uğrayarak cihazınıza Office 365 kurulumu konusunda destek alabilirsiniz.

IT Support ofisine uğrayarak WebMail işlemleri konusunda destek alabilirsiniz.